よくある質問
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当サービスに関するお問合せにつきましては、問合せ受付後、速やかにご返事をさせていただきます。
よくあるお問合せ・ご質問内容につきましては、下記のFAQをご参照ください。
FAQ
- 他人や職場に話が漏れないか心配です。大丈夫でしょうか？
- 男性でもカウンセリングを受ける事は可能ですか？
- 平日は忙しいので、土日にカウンセリングしてもらえないでしょうか？
- 遠方ですがカウンセリングをお願いしたいです。無理でしょうか？
- カウンセリング時間に遅れた場合は、どうなるのでしょうか？
- 予約のキャンセルはできますか？
- 代金のお支払いはどうすればよいですか？
- 担当者を変更したいのですが・・・
- 心理カウンセラーになりたいので、勉強させていただく事はできますか？
- 他人や職場に話が漏れないか心配です。大丈夫でしょうか？
- ご安心ください。スタッフ全員、守秘義務がございますので外部に秘密がもれる事は一切ございません。また、カウンセラーからお客様の勤務先名をうかがったり、第3者の名前、連絡先などをうかがったりすることもございません。
- 男性でもカウンセリングを受ける事は可能ですか？
- 男性・女性問わずカウンセリングサービスを実施しておりますのでご安心ください。
- 平日は忙しいので、土日にカウンセリングしてもらえないでしょうか？
- カウンセリングは土日でも行っております。土日にカウンセリングをご希望の場合は、ご指名されるカウンセラーが土日対応可能かどうか、プロフィールの出勤予定日よりご確認ください。
- 遠方ですがカウンセリングをお願いしたいです。無理でしょうか？
- 遠方への出張カウンセリングも可能です。その場合は、まず担当カウンセラーが時間的に空きがあるかどうか、弊社側で確認を行った後、ご返事させていただきます。なお、現地までにかかる交通費につきましては、当日実費をご請求させていただく事となりますので、予めご了承くださいませ。
- カウンセリング時間に遅れた場合は、どうなるのでしょうか？
- カウンセリング時間、前後10分はサービス内に含んでおりますが、10分を超える遅刻は場合により、サービス提供時間から差し引かせていただきます。（なるべく遅刻をされないようにお願いいたします。）また、どのコースにおいても10分以上の時間延長は別途延長料金が発生いたします。
- 予約のキャンセルはできますか？
- 可能ではございますが、前日、当日のキャンセルはキャンセル料金が発生いたします。（前日：代金の50% 当日：代金の100%）できるだけ、確実に実施が可能な日時をご指定くださいませ。
- 代金のお支払いはどうすればよいですか？
- 当日、カウンセラーに直接お支払いください。領収書はカウンセラーよりお受け取りください。なお、ご希望の方は銀行振り込みでもお支払いを受け付けておりますので、その旨ご連絡ください。
- 担当者を変更したいのですが・・・
- ご予約いただいている状態での担当者変更につきましては、予約キャンセルのルールの適用対象となりますので、ご変更を希望される場合は、ご予約日の前々日までにご連絡ください。前日、当日の変更に関しましては、キャンセル料が発生いたします。なお、ご予約をされていない状態での担当者変更は自由です。
- 心理カウンセラーになりたいので、勉強させていただく事はできますか？
- 別途、カウンセラーの養成に関する講座などを実施しておりますので、詳しくはサポートセンター、もしくは担当カウンセラーまでご連絡ください。
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